+386 1 77 74 787 (med delavniki, 9-17)

Ali lahko plačam ob dostavi s kreditno kartico?

Vsak prevoznik ponuja različne možnosti plačila, zato se je dobro pozanimati neposredno pri določenem ponudniku.

Kako pakiramo?

Z ljubeznijo in skrbnostjo.

  • Pred pošiljanjem natančno pregledamo vsak izdelek. Uporabljamo polnila za zagotovitev, da izdelek preživi vse, če škatla pade na tla.
  • Embalažo poskušamo reciklirati, da ne obremenjujemo narave. Reciklirano škatlo lahko prepoznate tako, da poiščete nalepko "Travel Box".
Če najdete težavo, nas obvestite takoj. Obljubimo, da bomo rešili vse v vaše zadovoljstvo.

Želim reklamirati blago. Kako to storim?

V primeru reklamacije pošljite blago skupaj s kopijo računa in opisom napake.
Naslov je:

Packeta International Differenta DPD d.o.o.
ID: 9596421
(tracking number of the received parcel)Depot MariborTržaška cesta 432000 Maribor

Vaš zahtevek bomo poskušali čim hitreje obdelati. Upoštevajte pa, da nismo proizvajalec blaga, ampak prodajalec. Vsako reklamacijo je potrebno obravnavati neposredno pri proizvajalcu, kar lahko podaljša obdobje reklamacije. Vendar po zakonu nikoli ne bo preseglo 30 dni.

O načinu obravnave reklamacije boste obveščeni po elektronski pošti ali preko službe za stranke.

Vračam blago. Kako dolgo čakam na vračilo denarja?

Denar vedno vrnemo v najkrajšem možnem času, vendar najpozneje v 14 dneh od dostave blaga na naš naslov:  

Packeta International Differenta DPD d.o.o.
ID: 9596421
(tracking number of the received parcel)Depot MariborTržaška cesta 432000 Maribor

Res se trudimo po svojih najboljših močeh, zato počakajte nato nas kontaktirate, če denarja ne vrnemo v tem roku na vaš račun.

Ni vam potrebno skrbeti za svoj denar. To dokazuje zadovoljstvo več deset tisoč naših strank od leta 2008.

Imate vse na zalogi?

Vso blago IMAMO NA ZALOGI in ga pošljemo skoraj takoj. Naročila, ki prispejo do 12. ure običajno pošljemo isti dan. Čas dostave je običajno 3 delovne dni.

Ta spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje storitev, prilagajanje oglasov in analizo prometa. Več informacij